Fraktpolicy

Omirela samarbetar med lokala budfirmor som DHL och Posten för att kunna leverera dina produkter smidigt hem till dig eller till ett ombud.

Din betalning debiteras i samband med beställningen. Alla betalningar granskas och godkänns innan din order skickas. För att förhindra bedrägerier kan beställningar med felaktig faktureringsinformation, eller beställningar som kräver ytterligare verifiering, bli försenade eller annulleras.

Leverans

Vi påbörjar behandlingen av din beställning direkt, vilket innebär att vi inte kan göra några ändringar (inklusive adressändringar) efter att den har lagts. Vi levererar enbart till den adress som du uppgav i kassan. Du betalar endast för de produkter som levererats, samt tillämpliga frakt- och skattekostnader.

När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post.

Vi levererar endast på vardagar, inte på helger eller röda dagar.

I genomsnitt tar det 1-3 arbetsdagar att behandla din beställning, men vissa produkter kan ta längre tid att packa. Detta gäller särskilt under helgdagar eller om din beställning innehåller populära produkter med begränsad tillgänglighet. Beställningar skickas när lagertillgängligheten har bekräftats.

Om din beställning innehåller flera produkter, kan de skickas i separata paket och anlända olika dagar på grund av att våra produktionspartners befinner sig på olika platser.

Leveranser

När du har lagt din beställning och betalningen har bekräftats, kan du förvänta dig att din beställning skickas inom 1-3 arbetsdagar. Den genomsnittliga leveranstiden är 5-15 arbetsdagar.

*Obs: De angivna tiderna är uppskattningar av arbetsdagar. Även om vi gör vårt yttersta för att din beställning ska levereras i tid, är Omirela inte ansvariga för omständigheter utanför vår kontroll, såsom post- eller tullprocedurer, helgdagar, extrema väderförhållanden, arbetskonflikter, demonstrationer etc. Sådana störningar kan orsaka längre förseningar än den ursprungliga leveransuppskattningen.

Den beräknade leveranstiden har passerat, var är min beställning?

I 99 % av fallen kommer din beställning att levereras inom den beräknade tiden. Tyvärr kan en beställning ibland bli försenad under leveransprocessen. Du kan spåra statusen för din beställning med hjälp av det spårningsnummer som du fick via e-post.

Har det gått 3 dagar efter den beräknade leveranstiden och du har fortfarande inte fått något? Vänligen kontakta oss på info@omirela.com.

Jag är inte nöjd med min beställning, vad ska jag göra?

Är du inte nöjd med din beställning? Vi beklagar verkligen detta och vill gärna hjälpa dig att hitta en lösning. Skicka ett mejl till info@omirela.com.

Företagsinformation
Företagsnamn: SWABY SWEETS LIMITED
Företagets address: Flat 7 Hamstead House, Coniston Crescent, Birmingham, England, B43 5NT
Registreringsnummer: 15974461
E-postadress: info@omirela.com